Non può tenere il passo con Amazon, in contrasto con Walmart, prezzi delle azioni in caduta libera: la scioccante realtà della caduta di eBay.

November 01, 2023

Nel corso dell'ultimo decennio, eBay, un tempo punto di riferimento del settore dell'e-commerce, ha attraversato una fase difficile. Ha lottato per tenere il passo con i giganti dell'e-commerce come Amazon e si è trovato in conflitto con Walmart, portando a un calo significativo del prezzo delle sue azioni.

Tuttavia, per comprendere questo declino, dobbiamo approfondire alcuni aspetti specifici dell'esperienza utente di eBay.

Il successo di Amazon è sostenuto dalla sua incessante attenzione all'esperienza del cliente e dall'ampia gamma di prodotti. Amazon Prime offre consegne rapide e affidabili, servizi di streaming e una serie di altri vantaggi.

Combina la comodità dello shopping online con la varietà di un grande magazzino. Al contrario, la struttura del marketplace di eBay ha faticato a tenere il passo con l'ampiezza e la profondità della gamma di prodotti di Amazon.

Amazon Shopping

Walmart ha sfruttato la sua solida presenza fisica per migliorare la sua offerta digitale. L'app di Walmart offre esperienze di shopping senza soluzione di continuità sia online che offline, inclusa l'opzione per i clienti di acquistare online e ritirare in negozio.

Questo approccio omnicanale ha dato a Walmart un vantaggio competitivo rispetto a eBay, che manca di una presenza fisica. Inoltre, Walmart è stata in grado di competere sul prezzo, un fattore cruciale nell'attuale clima economico.

Walmart Events

Tuttavia, eBay ha anche le sue caratteristiche e i suoi vantaggi. Uno dei suoi principali vantaggi è il suo modello di vendita unico in stile asta. Inoltre, eBay opera in più di 100 paesi, il che gli conferisce una copertura geografica più ampia;

Alcune strategie raccomandate che si spera aiuteranno a cambiare questo:

1. migliorare l'esperienza utente dell'applicazione: eBay deve ottimizzare il design della sua applicazione per renderla più intuitiva e offrire un'esperienza di shopping più fluida.

2. Migliorare gli standard dei fornitori: eBay deve stabilire standard più rigorosi per i fornitori e misure di controllo della qualità per aumentare la fiducia degli utenti nei suoi prodotti e servizi.

3. eBay deve chiarire il suo posizionamento di marca e la sua proposta di valore per attrarre e mantenere gli utenti.

eBay: Vendere e Fare Acquisti

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eBay: Vendere e Fare Acquisti

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